Häufige Fragen (FAQ

📦 Versand & Lieferung

* Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage innerhalb Deutschlands.

* Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist kostenlos ab 29 € Bestellwert.
Für Bestellungen unter 29 € berechnen wir 4,99 € Versandkosten.

* Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

🚚 Sendungsverfolgung

* Wo finde ich meine Trackingnummer?
Die Trackingnummer findest du in der Versandbestätigungs-E-Mail.

* Mein Tracking zeigt keine Updates – was tun?
Bitte warte 24–48 Stunden, bis der Versanddienstleister die Daten aktualisiert.

↩️ Rückgabe & Widerruf

* Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

* Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Ware.

📩 Kontakt

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Du erreichst uns jederzeit unter:
mokababy1shop@gmail.com